ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание физкультурно-оздоровительных услуг
г. Архангельск
Редакция действительна с «15» июня 2026 года
Версия оферты по «15» июня 2026 года
Настоящий Договор является официальным и публичным предложением Индивидуального предпринимателя Хахаевой Марии Александровны, ИНН: 440121306007, далее именуемой «Исполнитель», любому дееспособному совершеннолетнему физическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить договор, предмет и условия которого изложены ниже.
1. Общие положения
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1. «Сайт» – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, литературных произведений (тексты), аудиовизуальных произведений (фото- и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу с доменным именем: https://bma-pilates.ru, включая все его разделы страницы, поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
1.1.2. «Программное обеспечение» – браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome либо иные аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемой Исполнителем информации (мессенджеры, программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, просмотра фотографий и графических изображений, текстовые программы и иные программы для потребления информационного контента, которые могут потребоваться для ознакомления с предоставляемой Исполнителем информацией). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие Программного обеспечения на своем персональном компьютере, мобильном телефоне или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, а также возможность получать Услуги Исполнителя в онлайн-формате, в том числе имеет возможность использования
Программного обеспечения, необходимого для получения услуг Исполнителя.
1.1.3. «Заказчик» – дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, являющееся получателем информационно-консультационных услуг Исполнителя.
1.1.4. «Исполнитель» – лицо, оказывающее услуги по настоящему договору - Индивидуальный предприниматель Хахаева Мария Александровна, ИНН: 440121306007.
1.1.5. «Услуги» – информационно-консультационные услуги, включающие информационные продукты Исполнителя, в том числе платные информационные материалы, вебинары.
1.1.6. «Платформа» – автоматизированная система ознакомления с информационными материалами Исполнителя в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.
1.1.7. «Личный кабинет» - совокупность защищённых страниц Платформы, созданных в результате регистрации Заказчика на Платформе, работая с которыми, Заказчик имеет возможность использовать функции Платформы. Доступ к Личному кабинету осуществляется исключительно посредством учётных (аутентификационных) данных Заказчика и исключительно после его регистрации на Платформе. Учётными данными являются логин (электронная почта, указанная Заказчиком) и пароль. Юридически значимые действия, совершённые Заказчиком через его Личный кабинет, являются совершёнными с использованием его простой электронной подписи, при этом идентификатором и ключом электронной подписи являются его учётные данные.
1.1.8. «Доступ к Информационным материалам» – это предоставленная Заказчику лицензия (неисключительная) на информационные материалы в объеме и на срок, указанный на Сайте.
1.1.9. «Идентификация Заказчика» — совокупность действий, позволяющая однозначно определить Заказчика, как лица, совершившего Акцепт настоящей оферты.
1.1.10. «Обратная связь» — ответ, консультация Исполнителя на вопросы Заказчика по теме Продукта.
1.1.11. «Вебинар (эфир)» — тематическое выступление или консультация Исполнителя, проводимое в режиме онлайн одновременно для нескольких Заказчиков или индивидуально для Заказчика, если это предусмотрено Продуктом. Заказчик может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
1.1.12. «Информационные материалы» – это объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме аудиовизуальных произведений, аудиозаписей, текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов и т.д., которые являются содержанием информационного продукта Исполнителя.
1.1.13. «Продукт» — комбинация определенного перечня платных и бесплатных услуг, предоставляемых вместе с основной услугой, дополняющих и улучшающих продукт.
1.1.14. «Подарочные (бонусные) материалы» – это бесплатные услуги, предоставляемые Исполнителем или привлеченными им Соисполнителями, позволяющие улучшить продукт, такие как: эфиры с приглашенными спикерами, доступы к чат-ботам, к закрытым каналам, и полезные ссылки и прочие материалы и услуги.
1.1.15. «Тариф» — установленная Исполнителем стоимость соответствующего пакета Услуг.
1.2. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.3. Настоящий документ постоянно размещен в Сети Интернет по сетевому адресу: https://bma-pilates.ru и является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, и соглашается со всеми его положениями. Исполнитель и Заказчик являются Сторонами настоящего Договора.
1.4. Акцептом настоящей публичной оферты является подача заявки на оказание услуг Исполнителю и/или осуществление Заказчиком полной оплаты Услуг в соответствии с разделами 4 и 6 настоящего Договора (ст. 438 ГК РФ). С момента подачи заявки и/или поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг либо на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.5. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, определенном пунктом 1.4 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.6. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или предложить Исполнителю заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях. Решение о согласии вступать ли в отношения с Заказчиком на условиях, отличных от изложенных в настоящем Договоре, остаётся за Исполнителем, поскольку правила оферты не применимы к договорам, заключаемым не в офертно-акцептном порядке, а действуют правила свободы договора (ст. 421 ГК РФ).
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем комплекса информационно-консультационных услуг (далее – «Услуги») в дистанционной форме, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
Услуги могут оказываться в следующем формате:
• предоставления доступа к Информационным материалам;
• в форме проведения Вебинаров;
• в форме Обратной связи в виде ответов на вопросы Заказчика;
• в форме индивидуальных консультаций.
Дополнительно на усмотрение Исполнителя могут включаться бесплатные подарочные материалы, услуги доступа.
2.2. Описание услуг, их стоимость, тематика, содержание, сроки и порядок их оказания размещаются на Сайте.
2.3. Услуги оказываются в течение срока оказания услуг, указанного на Сайте или согласованного индивидуально с Заказчиком.
2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему договору. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг Исполнитель определяет самостоятельно без предварительного получения на то согласия Заказчика. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
2.5. Настоящий Договор является договором с исполнением по требованию (ст. 429.4 ГК РФ).
2.6. Оказываемые Исполнителем услуги не являются медицинской помощью, медицинскими, телемедицинскими или фармацевтическими услугами, Исполнитель не осуществляет профилактику, диагностику, лечение заболеваний, реабилитацию больных, а также иные виды медицинского вмешательства по смыслу Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".
Любая информация, полученная при оказании информационно-консультационных услуг, не может рассматриваться как заключение о диагнозе, план лечения, рекомендации по медицинскому вмешательству, профилактике и реабилитации. Консультации носят исключительно справочный характер и не могут использоваться для постановки диагноза и (или) выбора способов и методов лечения заболеваний. За получением медицинских назначений и лечения Заказчику необходимо обращаться в медицинские учреждения
2.7. Заключая настоящий договор, Заказчик уведомлен о том, что эффективность услуг и их результат зависимы от прилагаемых Заказчиком самостоятельных физических усилий.
Заказчик уведомлен о том, что для наиболее эффективной результативности физических упражнений необходим дополнительный инвентарь, состав которого приводится на Сайте Исполнителя в описании соответствующего Продукта или в водных лекция выбранного Продукта.
2.8. Заключая настоящий договор, Заказчик уведомлен о возможных противопоказаниях и ограничениях, информация о которых приводится на Сайте Исполнителя в описании соответствующего Продукта или в водных лекция выбранного Продукта.
2.9. Заключая настоящий договор и приступая к физическим упражнениям, Заказчик подтверждает, что:
- самостоятельно оценивает состояние своего здоровья;
- не имеет противопоказаний к физическим нагрузкам;
- при необходимости проконсультировался с врачом.
2.9. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:
- имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- достиг возраста 18 лет.
3. Сроки и порядок оказания Услуг
3.1. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные
данные, необходимые для оказания Услуг. В частности, это следующие данные Заказчика:
- Ф.И.О.;
- номер телефона;
- электронная почта.
3.2. Заказчик ознакомляется с настоящим Договором-офертой, а также информацией о порядке оказания и стоимости Услуг, размещенных на Сайте. При заинтересованности в Услуге Заказчик формирует заказ путем нажатия кнопки “Купить” или иной подобной кнопки на Сайте. Далее Заказчик производит оплату.3.3. При оформлении заказа Заказчик вправе уточнить информацию об Услугах по адресу bmapilates@yandex.ru. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
3.4. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 3.1.-3.2. Договора, лицо считается идентифицированным Исполнителем как Заказчик.
3.5. Услуги могут оказываться одновременно нескольким Заказчикам. Заказчик понимает это и соглашаются с этим условием.
3.6. Порядок оказания услуги в форме предоставления доступа к Информационным Материалам:
3.6.1. Услуга в форме предоставления доступа к Информационным материалам заключается в предоставлении Заказчику доступа к видеозаписям, методическим материалам, аудиозаписям и иным Информационным материалам, размещенным на Платформе.
3.6.2. После осуществления оплаты Услуг на указанные в заказе электронную почту или на номер телефона Заказчика, направляется письмо-подтверждение с аутентификационными данными (логин и пароль) или гиперссылка для регистрации Личного кабинета, которая позволяет перейти на Платформу, на которых размещаются Информационные материалы.
3.6.3. Для получения услуг на Платформе Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля.
3.6.4. Доступ к Информационным материалам может предоставляться поэтапно в соответствии с установленным расписанием (графиком) оказания Услуг, начиная с даты начала, анонсированной на Сайте.
3.6.5. Доступ к информационным материалам может быть продлен по заявлению Заказчика по причине временной нетрудоспособности (болезнь, травма) на период такой нетрудоспособности, что подтверждается соответствующим медицинским заключением.
3.7. Порядок оказания услуги в форме предоставления Обратной связи
3.7.1. Обратная связь может предоставляться на Платформе, в общем чате Заказчиков или в индивидуальном чате с Исполнителем в мессенджерах, а также в ходе онлайн-консультаций.
3.7.2. В случае, если Заказчик не задает и не направляет вопросы, не публикует обращения
в каналах, определенных Исполнителем в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет
ответственность за непредоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по
истечении срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.
3.7.3. Обратная связь предоставляется только на срок оказания услуг.
3.8. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме Вебинаров:
3.8.1. Дата, время и место проведения Вебинара определяются Исполнителем по своему усмотрению.
3.8.2. Услуга может включать в себя как проведение единичного Вебинара, так и проведение нескольких Вебинаров. Исполнитель может составить расписание проведения Вебинаров, в таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Заказчика.
3.8.3. О дате, времени и месте проведения Вебинара Заказчик информируется Исполнителем путем размещения указанной информации в личном кабинете Заказчика на Платформе. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения Вебинаров.
3.8.4. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись Вебинара и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.
3.8.5. Услуга по проведению Вебинара считается оказанной Исполнителем в момент завершения Вебинара и принятой Заказчиком без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Заказчик не выразил их в момент оказания услуги.
3.8.6. На приемку оказанных услуг по проведению Вебинара не влияет отсутствие Заказчика на Вебинаре, независимо от причин такого отсутствия.
3.9. Порядок оказания услуги консультации в форме онлайн-консультаций:
3.9.1. Оказание услуги проходит без непосредственного взаимодействия Исполнителя и Заказчика в помещении.
3.9.2. Перерыв в оказании услуг консультирования не допускается.
3.9.2. Длительность Консультации определяется Продуктом Исполнителя.
3.9.3. Исполнитель оказывает Услугу непосредственно Заказчику в форме видео-встречи с использованием сервисов видеоконференции, согласованных сторонами. Ссылка на ресурс, в котором будет проводиться консультация в аудиовизуальном формате направляется Исполнителем Заказчику в день Консультации.
3.9.4. Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае, опоздания Заказчика, время Консультации не продлевается.
3.9.5. Договор считается исполненным после проведения Консультации в согласованные с Заказчиком дату и время, заранее установленной продолжительности, либо после отмены
Заказчиком назначенной консультации, произошедшей в течение 24 часов до времени начала Консультации.
3.9.6. В случае, если Консультация не состоялась по вине Заказчика и/или Заказчик не уведомил Исполнителя об отмене или переносе Консультации менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала, то стоимость Консультации не подлежит возврату Заказчику, Консультация не переносится на другое время, услуга считается оказанной.
3.9.7. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня окончания Консультации, подтверждает надлежащее качество оказанных услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
3.10. Подарочные (бесплатные) услуги и материалы:
3.10.1. Подарочные материалы и дополнительные услуги не входят в стоимость Услуг, и предоставляются Исполнителем безвозмездно. Состав бесплатных услуг и их формат в любое время может быть изменен Исполнителем, предоставление части или всех бесплатных услуг может быть прекращено в любое время. Предоставление бесплатных услуг Исполнителем не гарантируется. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении всех бесплатных услуг, анонсированных в Тарифе.
3.10.2. По истечении срока оказания услуг Исполнитель вправе предоставить безвозмездно Заказчику Лицензию (неисключительную) в виде доступа к информационным материалам в объеме и на срок по усмотрению Исполнителя.
3.10.3. В качестве бесплатных дополнительных услуг Исполнителем может быть предусмотрена возможность консультирования (в формате Вебинара, онлайн-эфира, переписки в чате) с приглашенными экспертами и специалистами, обратной связи Исполнителя в чате на срок, устанавливаемый Исполнителем.
3.11. Срок доступа продукта может предусматривать в исключительных случаях предоставление дополнительных услуг таких как продление доступа, приостановление (заморозка) доступа. Возможность и условия предоставления таких услуг согласуются Сторонами отдельно. Информация об указанных услугах доводится до Заказчика непосредственно в личном кабинете на Платформе.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему Договору.
4.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе и на Сайте Исполнителя.
4.2.2. Создавать копии Информационных материалов Исполнителя, иных объектов его Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать название проекта, Продукта исполнителя, указанные в канале на Сайте или на Платформе), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
4.2.3. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, на(в) которых осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта.
4.2.4. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность Исполнителя, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
4.2.5. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные и иные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.2.6. Предоставлять аутентификационные данные Заказчика для доступа третьим лицам к информационным материалам, Личному кабинету Заказчика на Платформе, а также предоставлять иными способами доступ к информационным материалам, ссылку доступа к специализированным платформам и тестовым материалам, а также сами тестовые материалы третьим лицам (в том числе обнародовать, распространять информационные материалы или иные материалы, доступ к которым получает Заказчик) в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
4.2.7. Создавать производные и аналогичные проекты или курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание информационных материалов.
4.2.8. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Осуществлять потребление услуг лично. В случае предоставления Заказчиком доступа третьих лиц к Личному кабинету, к Консультации, Исполнитель вправе прекратить или не приступить к оказанию услуги без возмещения платы за услуги Заказчику, расцениваемой в данном случае как штрафная неустойка.
4.3.2. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, телефонного устройства, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта, Платформы, мессенджеров, иных сервисов, которые используются Исполнителем при оказании услуг.
4.3.3. Заказчик обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
4.3.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на честь и достоинство;
— не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг;
— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя;
- не мешать Исполнителю, а также иным участникам при оказании услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или другим участникам групповой Консультации;
- соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные договором.
4.3.5. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным.
4.3.6. Оказывать сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми услугами.
4.3.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем или иными клиентами Исполнителя в связи с исполнением настоящего
Договора.
4.3.8. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора, соблюдая Правила общения, а именно общепринятые нормы поведения как при регистрации, так и при проведении Вебинаров и Консультаций, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, уважительно относится к Исполнителю и другим Заказчикам, а также не мешать процессу ознакомления с предоставляемой информацией, коммуникации Исполнителя и привлеченных им соисполнителей с заказчиками услуг. Соблюдать правила, установленные для общения в чатах Исполнителя в мессенджерах, на Платформе (Приложение №2 к настоящему Договору). При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг и исключить Заказчика из чатов, используемых для оказания услуг, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком, не возвращаются и считаются штрафом, подлежащим уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
4.3.9. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
4.3.10. С момента акцепта Оферты ежедневно проверять указанную при оплате Продукта электронную почту, в том числе папку “Спам”, сообщения в мессенджерах на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.3.11. Воздерживаться от осуществления записи, трансляции вебинаров, текстовых материалов, аудиозаписей, видеоматериалов, тестов и их результатов, аналитических отчетов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) Продукта для лиц, не заключивших с Исполнителем договор на оказание услуг.
4.3.12. Заказчик обязуется участвовать в консультациях и Вебинарах в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации. Следовать графику оказания услуг и соблюдать рекомендации Исполнителя
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц.
4.4.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты за выбранную услугу.
4.4.3. Исполнитель имеет право прекратить доступ к Продукту в случае неуважительного обращения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении, в случае если Заказчик является несовершеннолетним. При этом Исполнитель удерживает денежные средства в размере стоимости заказанной и оплаченной услуги в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение Заказчиком обязательств.
4.4.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте. Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.
4.4.5. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса оказания услуг, предварительно известив об этом Заказчика.
4.4.6. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также условий Оферты.
4.4.7. В целях повышения эффективности и качества оказываемых услуг, давать задания Заказчику, для самостоятельного выполнения.
4.4.8. Использовать сведения о предоставленных заказчику услугах, достигнутых результатах в целях продвижения своих услуг путем размещения информации на Сайте и прочих информационных ресурсах, рекламных материалах.
4.5. Исполнитель обязан
4.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные на Сайте или Платформе сроки.
4.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
5. Стоимость Услуг и порядок их оплаты
5.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация о изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
5.2. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчёту через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
5.4. Исполнителем может быть предусмотрена возможность оплаты посредством оформления рассрочки, предоставляемой банками или операторами сервисов рассрочки. В таком случае Исполнитель не несет ответственности при отказе банком или оператором предоставить рассрочку Заказчику. После поступления денежных средств на счет Исполнителя от банка или оператора сервиса рассрочки, Исполнитель направляет Заказчику ссылки на Платформу.
5.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на стоимость услуг, предлагать Подарочные материалы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты стоимости доступа к информационным материалам по специальной цене (со скидкой). В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
5.6. Заказчик поставлен в известность, что денежные средства не подлежат возврату в случае:
● несоответствия информационных материалов и услуг субъективным ожиданиям, представлениям Заказчика.
● Оплаты услуг и неиспользования их Заказчиком при отсутствии обстоятельств, препятствующих использованию в полной мере.
● наступления иных обстоятельств, возникших по вине Заказчика, в том числе действий, совершенных умышленно и (или) по неосторожности.
6. Ответственность
6.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему
Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель оказывает услуги «как есть» («as is»). Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком какого-либо желаемого результата, так как это зависит от самого Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств. Исполнитель не гарантирует вероятности получения больших, малых и вообще каких-либо результатов.
6.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, иной информации, полученной в рамках настоящего Договора. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе получения услуг, оказываемых Исполнителем. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за утерю Заказчиком возможности доступа к своему Личному кабинету на Платформе.
6.5. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
6.6. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты, не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью информационные материалы и содержание Сайта или Платформы иначе как для целей личного некоммерческого потребления. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя, Заказчик обязуется оплатить штраф в пользу Исполнителя в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, операторов рассрочки, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
6.8. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой подготовки и преподнесения информации, содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
6.10. В любом случае размер ответственности Исполнителя ограничен стоимостью услуг, оплаченной Заказчиком по настоящему договору.
6.11. Предоставление Услуг носит исключительно информационный характер. Услуги не являются образовательными курсами, не являются образовательными услугами.
6.12. Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги является предоставление услуги в соответствии с перечнем услуг, входящих в выбранный Заказчика Продукт. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в том числе в случае отсутствия на вебинарах, неознакомления с Информационными материалами, размещенными на Платформе. Иные критерии не являются критериями качества.
6.13. Исполнитель не несет ответственности за качественное и бесперебойное функционирование, корректную работу алгоритмов, доступность отдельных сегментов сети интернет, поддерживаемых третьими лицами, сторонних сервисов и платформ, включая системы, предназначенные для хранения, ознакомления с информационными материалами в интерактивном режиме.
6.14. Исполнитель не несет ответственности за действия физических лиц, являющихся потребителями услуг Исполнителя.
6.15. Исполнитель не несет ответственности за вред здоровью, возникший вследствие:
- неправильного выполнения физических упражнений;
- несоблюдения рекомендаций Исполнителя;
- наличия каких-либо противопоказаний на выполнение физических упражнений и рекомендаций по питанию.
6.16. В случае нарушения иных условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7. Порядок урегулирования разногласий
7.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
7.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 настоящего Договора.
7.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством РФ и дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
7.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд:
– иски Заказчика из категории защиты прав потребителей, могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения Исполнителя; жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора;
– споры по искам Исполнителя к Заказчику, а также по искам Заказчика или Обучающегося из категории дел, не связанных с защитой прав потребителей, рассматриваются в соответствующем суде по месту нахождения Заказчика.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Продукт с включенными в него аудиовизуальными произведениями признается результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (далее Произведение). Он же является и Автором Продукта. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, исключительные права, принадлежат Исполнителю.
8.2. Отчуждение исключительного права на Произведение в рамках настоящего Договора не осуществляется.
8.3. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель предоставляет Заказчику право использования созданных объектов интеллектуальной собственности (полностью или в части) исключительно с целью получения личных знаний и навыков. Заказчик не имеет право использовать материалы, полученные от Исполнителя, в коммерческих целях, передавать, продавать третьим лицам или тиражировать полученные от Исполнителя материалы.
8.4. Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме любые убытки, которые могут возникнуть у Исполнителя в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением
настоящего раздела Договора.
8.5. Использование Заказчиком элементов Произведения в различных публикациях, фотографиях и тому подобных материальных, подготавливаемых Заказчиком или третьим лицом по Договору с Заказчиком в любых целях, может быть разрешено только при условии указания Исполнителя как автора соответствующих объектов интеллектуальной собственности и предварительного согласования с Исполнителем содержания публикаций.
8.6. Стороны соглашаются, что все вознаграждения за передачу Заказчику прав использования результатов оказания Услуг, предусмотренных настоящим разделом Договора, учтены при формировании цены Договора.
9. Изменение и расторжение договора.
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте или на Платформе. Если
опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 5 (пяти) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили, что при досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика Заказчик обязан направить на адрес электронной почты Исполнителя bmapilates@yandex.ru заявление об одностороннем отказе от исполнения Договора по форме, установленной в Приложении №1.
9.4. После направления соответствующего заявления Исполнитель вправе закрыть доступ к Платформе в день получения соответствующего заявления.
9.5. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю, за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора услуг, а также за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителем. Расчет денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, производится следующим образом:
9.5.1. В отношении услуг, оказываемых в форме предоставления доступа к Информационным материалам Исполнителя, стоимость оказанных услуг рассчитывается пропорционально количеству Информационных материалов, к которым был предоставлен доступ Заказчику, из общего количества материалов.
9.5.2. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания иных Услуг, при расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S= O – V
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость всех услуг Тарифа, оплаченная Заказчиком;
V – стоимость оказанных до момента расторжения договора услуг в части предоставления
доступа к материалам уроков, Вебинаров, Консультаций (в соответствии с Приложением
№3)
9.5.3. Сумма фактически понесенных расходов включает в себя комиссии и проценты банковских, кредитных организаций, операторов рассрочки и соответствующих платежных систем за осуществление поступления и возврата денежных средств, и иные подобные расходы, не вошедшие в себестоимость услуг. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
9.6. Расчет суммы к возврату осуществляется Исполнителем в течение 10 календарных дней с момента поступления полностью заполненного заявления установленного образца на электронный адрес, указанный в п.9.3 Договора.
9.7. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного заявления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора по инициативе Заказчика.
9.8. В случае приобретения услуг Заказчиком со скидкой, сумма к возврату определяется за вычетом фактически оказанных услуг исходя из полной стоимости услуги без учета скидки.
9.9 Договор может быть расторгнут досрочно по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных п. 4.2, 4.3 настоящего Договора.
Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной Заказчиком, или направлением сообщения на номер телефона Заказчика в MAX, Telegram или иной мессенджер. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат.
10. Заключительные положения
10.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при согласовании Заявки, приравнивается сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
10.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно.
Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
10.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.6. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
10.7. Приложения к настоящей оферте:
Приложение №1: Заявление на досрочное расторжение договора.
Приложение №2: Правила поведения на Платформах, в чатах.
Приложение №3: Перечень продуктов исполнителя.
11. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Хахаева Мария Александровна
ИНН: 440121306007
Адрес: 163002, г. Архангельск, Набережная Северной Двины, д. 15. к.1, кв. 208
bmapilates@yandex.ru
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по настоящему Договору.
4.1.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
4.2. Заказчик не вправе:
4.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе и на Сайте Исполнителя.
4.2.2. Создавать копии Информационных материалов Исполнителя, иных объектов его Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать название проекта, Продукта исполнителя, указанные в канале на Сайте или на Платформе), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
4.2.3. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, на(в) которых осуществляется оказание услуг, совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта.
4.2.4. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность Исполнителя, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
4.2.5. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные и иные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.2.6. Предоставлять аутентификационные данные Заказчика для доступа третьим лицам к информационным материалам, Личному кабинету Заказчика на Платформе, а также предоставлять иными способами доступ к информационным материалам, ссылку доступа к специализированным платформам и тестовым материалам, а также сами тестовые материалы третьим лицам (в том числе обнародовать, распространять информационные материалы или иные материалы, доступ к которым получает Заказчик) в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
4.2.7. Создавать производные и аналогичные проекты или курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание информационных материалов.
4.2.8. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Осуществлять потребление услуг лично. В случае предоставления Заказчиком доступа третьих лиц к Личному кабинету, к Консультации, Исполнитель вправе прекратить или не приступить к оказанию услуги без возмещения платы за услуги Заказчику, расцениваемой в данном случае как штрафная неустойка.
4.3.2. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, телефонного устройства, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта, Платформы, мессенджеров, иных сервисов, которые используются Исполнителем при оказании услуг.
4.3.3. Заказчик обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
4.3.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:
— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на честь и достоинство;
— не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг;
— не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя;
- не мешать Исполнителю, а также иным участникам при оказании услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя или другим участникам групповой Консультации;
- соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные договором.
4.3.5. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным.
4.3.6. Оказывать сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми услугами.
4.3.7. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем или иными клиентами Исполнителя в связи с исполнением настоящего
Договора.
4.3.8. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора, соблюдая Правила общения, а именно общепринятые нормы поведения как при регистрации, так и при проведении Вебинаров и Консультаций, не создавать своими действиями неудобства для других Заказчиков, уважительно относится к Исполнителю и другим Заказчикам, а также не мешать процессу ознакомления с предоставляемой информацией, коммуникации Исполнителя и привлеченных им соисполнителей с заказчиками услуг. Соблюдать правила, установленные для общения в чатах Исполнителя в мессенджерах, на Платформе (Приложение №2 к настоящему Договору). При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг и исключить Заказчика из чатов, используемых для оказания услуг, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком, не возвращаются и считаются штрафом, подлежащим уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
4.3.9. Соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя и иных третьих лиц.
4.3.10. С момента акцепта Оферты ежедневно проверять указанную при оплате Продукта электронную почту, в том числе папку “Спам”, сообщения в мессенджерах на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.3.11. Воздерживаться от осуществления записи, трансляции вебинаров, текстовых материалов, аудиозаписей, видеоматериалов, тестов и их результатов, аналитических отчетов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) Продукта для лиц, не заключивших с Исполнителем договор на оказание услуг.
4.3.12. Заказчик обязуется участвовать в консультациях и Вебинарах в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации. Следовать графику оказания услуг и соблюдать рекомендации Исполнителя
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Привлекать к исполнению настоящего Договора третьих лиц.
4.4.2. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты за выбранную услугу.
4.4.3. Исполнитель имеет право прекратить доступ к Продукту в случае неуважительного обращения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении, в случае если Заказчик является несовершеннолетним. При этом Исполнитель удерживает денежные средства в размере стоимости заказанной и оплаченной услуги в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение Заказчиком обязательств.
4.4.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте. Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Заказчик выражает свое согласие с новыми условиями.
4.4.5. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса оказания услуг, предварительно известив об этом Заказчика.
4.4.6. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также условий Оферты.
4.4.7. В целях повышения эффективности и качества оказываемых услуг, давать задания Заказчику, для самостоятельного выполнения.
4.4.8. Использовать сведения о предоставленных заказчику услугах, достигнутых результатах в целях продвижения своих услуг путем размещения информации на Сайте и прочих информационных ресурсах, рекламных материалах.
4.5. Исполнитель обязан
4.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные на Сайте или Платформе сроки.
4.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
5. Стоимость Услуг и порядок их оплаты
5.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация о изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
5.2. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100%, единым платежом, по безналичному расчёту через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
5.4. Исполнителем может быть предусмотрена возможность оплаты посредством оформления рассрочки, предоставляемой банками или операторами сервисов рассрочки. В таком случае Исполнитель не несет ответственности при отказе банком или оператором предоставить рассрочку Заказчику. После поступления денежных средств на счет Исполнителя от банка или оператора сервиса рассрочки, Исполнитель направляет Заказчику ссылки на Платформу.
5.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на стоимость услуг, предлагать Подарочные материалы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты стоимости доступа к информационным материалам по специальной цене (со скидкой). В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
5.6. Заказчик поставлен в известность, что денежные средства не подлежат возврату в случае:
● несоответствия информационных материалов и услуг субъективным ожиданиям, представлениям Заказчика.
● Оплаты услуг и неиспользования их Заказчиком при отсутствии обстоятельств, препятствующих использованию в полной мере.
● наступления иных обстоятельств, возникших по вине Заказчика, в том числе действий, совершенных умышленно и (или) по неосторожности.
6. Ответственность
6.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему
Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по настоящему Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель оказывает услуги «как есть» («as is»). Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком какого-либо желаемого результата, так как это зависит от самого Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств. Исполнитель не гарантирует вероятности получения больших, малых и вообще каких-либо результатов.
6.2. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, иной информации, полученной в рамках настоящего Договора. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе получения услуг, оказываемых Исполнителем. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за утерю Заказчиком возможности доступа к своему Личному кабинету на Платформе.
6.5. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Заказчик в связи с исполнением Договора, несет Заказчик.
6.6. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты, не распространять, не передавать третьим лицам или не использовать любым способом частично или полностью информационные материалы и содержание Сайта или Платформы иначе как для целей личного некоммерческого потребления. За любое использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя в виде распространения, переработки, копирования, предоставления доступа к таким материалам третьим лицам без письменного согласия Исполнителя, Заказчик обязуется оплатить штраф в пользу Исполнителя в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.
6.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, операторов рассрочки, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
6.8. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой подготовки и преподнесения информации, содержанием услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
6.10. В любом случае размер ответственности Исполнителя ограничен стоимостью услуг, оплаченной Заказчиком по настоящему договору.
6.11. Предоставление Услуг носит исключительно информационный характер. Услуги не являются образовательными курсами, не являются образовательными услугами.
6.12. Заказчик уведомлен, что критериями качественной услуги является предоставление услуги в соответствии с перечнем услуг, входящих в выбранный Заказчика Продукт. Услуги считаются оказанными надлежащим образом в том числе в случае отсутствия на вебинарах, неознакомления с Информационными материалами, размещенными на Платформе. Иные критерии не являются критериями качества.
6.13. Исполнитель не несет ответственности за качественное и бесперебойное функционирование, корректную работу алгоритмов, доступность отдельных сегментов сети интернет, поддерживаемых третьими лицами, сторонних сервисов и платформ, включая системы, предназначенные для хранения, ознакомления с информационными материалами в интерактивном режиме.
6.14. Исполнитель не несет ответственности за действия физических лиц, являющихся потребителями услуг Исполнителя.
6.15. Исполнитель не несет ответственности за вред здоровью, возникший вследствие:
- неправильного выполнения физических упражнений;
- несоблюдения рекомендаций Исполнителя;
- наличия каких-либо противопоказаний на выполнение физических упражнений и рекомендаций по питанию.
6.16. В случае нарушения иных условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7. Порядок урегулирования разногласий
7.1. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающих из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
7.2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 настоящего Договора.
7.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её в соответствии с действующим законодательством РФ и дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
7.4. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд:
– иски Заказчика из категории защиты прав потребителей, могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения Исполнителя; жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора;
– споры по искам Исполнителя к Заказчику, а также по искам Заказчика или Обучающегося из категории дел, не связанных с защитой прав потребителей, рассматриваются в соответствующем суде по месту нахождения Заказчика.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Продукт с включенными в него аудиовизуальными произведениями признается результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (далее Произведение). Он же является и Автором Продукта. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, исключительные права, принадлежат Исполнителю.
8.2. Отчуждение исключительного права на Произведение в рамках настоящего Договора не осуществляется.
8.3. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель предоставляет Заказчику право использования созданных объектов интеллектуальной собственности (полностью или в части) исключительно с целью получения личных знаний и навыков. Заказчик не имеет право использовать материалы, полученные от Исполнителя, в коммерческих целях, передавать, продавать третьим лицам или тиражировать полученные от Исполнителя материалы.
8.4. Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме любые убытки, которые могут возникнуть у Исполнителя в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением
настоящего раздела Договора.
8.5. Использование Заказчиком элементов Произведения в различных публикациях, фотографиях и тому подобных материальных, подготавливаемых Заказчиком или третьим лицом по Договору с Заказчиком в любых целях, может быть разрешено только при условии указания Исполнителя как автора соответствующих объектов интеллектуальной собственности и предварительного согласования с Исполнителем содержания публикаций.
8.6. Стороны соглашаются, что все вознаграждения за передачу Заказчику прав использования результатов оказания Услуг, предусмотренных настоящим разделом Договора, учтены при формировании цены Договора.
9. Изменение и расторжение договора.
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте или на Платформе. Если
опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 5 (пяти) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
9.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
9.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили, что при досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика Заказчик обязан направить на адрес электронной почты Исполнителя bmapilates@yandex.ru заявление об одностороннем отказе от исполнения Договора по форме, установленной в Приложении №1.
9.4. После направления соответствующего заявления Исполнитель вправе закрыть доступ к Платформе в день получения соответствующего заявления.
9.5. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю, за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора услуг, а также за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителем. Расчет денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, производится следующим образом:
9.5.1. В отношении услуг, оказываемых в форме предоставления доступа к Информационным материалам Исполнителя, стоимость оказанных услуг рассчитывается пропорционально количеству Информационных материалов, к которым был предоставлен доступ Заказчику, из общего количества материалов.
9.5.2. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания иных Услуг, при расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется формула:
S= O – V
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость всех услуг Тарифа, оплаченная Заказчиком;
V – стоимость оказанных до момента расторжения договора услуг в части предоставления
доступа к материалам уроков, Вебинаров, Консультаций (в соответствии с Приложением
№3)
9.5.3. Сумма фактически понесенных расходов включает в себя комиссии и проценты банковских, кредитных организаций, операторов рассрочки и соответствующих платежных систем за осуществление поступления и возврата денежных средств, и иные подобные расходы, не вошедшие в себестоимость услуг. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно.
9.6. Расчет суммы к возврату осуществляется Исполнителем в течение 10 календарных дней с момента поступления полностью заполненного заявления установленного образца на электронный адрес, указанный в п.9.3 Договора.
9.7. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного заявления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения договора по инициативе Заказчика.
9.8. В случае приобретения услуг Заказчиком со скидкой, сумма к возврату определяется за вычетом фактически оказанных услуг исходя из полной стоимости услуги без учета скидки.
9.9 Договор может быть расторгнут досрочно по инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных п. 4.2, 4.3 настоящего Договора.
Расторжение происходит уведомлением Заказчика посредством электронной почты, указанной Заказчиком, или направлением сообщения на номер телефона Заказчика в MAX, Telegram или иной мессенджер. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, в этом случае возврату не подлежат.
10. Заключительные положения
10.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком при согласовании Заявки, приравнивается сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.
10.2. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём отправки личного электронного письма Заказчику.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 (семи) дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно.
Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях с Исполнителем на новых условиях. При этом стоимость оплаченных услуг изменению не подлежит.
10.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.6. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
10.7. Приложения к настоящей оферте:
Приложение №1: Заявление на досрочное расторжение договора.
Приложение №2: Правила поведения на Платформах, в чатах.
Приложение №3: Перечень продуктов исполнителя.
11. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Хахаева Мария Александровна
ИНН: 440121306007
Адрес: 163002, г. Архангельск, Набережная Северной Двины, д. 15. к.1, кв. 208
bmapilates@yandex.ru
Приложение 1
к Договору оказания физкультурно-оздоровительных услуг
услуг от 15.06.2026.
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Я, _______________________________________________________________________
(ФИО), прошу Индивидуального предпринимателя Хахаеву Марию Александровну, ИНН 440121306007: расторгнуть договор-оферту на оказание физкультурно-оздоровительных услуг, с ______ _____________202_г (дата) и произвести возврат
денежных средств, уплаченных ранее услугу, по реквизитам, указанным в пункте 4
настоящего Заявления, в связи с
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
________________ (укажите причину).
Мне известно:
а) что возврату согласно п.9.5 Оферты о заключении договора возмездного оказания
информационно-консультационных услуг подлежит сумма в размере уплаченных мною в
качестве вознаграждения Исполнителю денежных средств за вычетом стоимости
оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора, а также за вычетом
фактически понесенных расходов Исполнителем.
б) о том, что отказ от получения услуги не является основанием для расторжения или
изменения кредитного договора, договора поручения, договора о предоставлении
сервиса рассрочки, если он был заключен между мной и кредитным учреждением,
оператором рассрочки или иным третьим лицом, предоставившим денежные средства на
оплату Услуг, (далее по тексту – «Договор»), и не прекращает моих обязательств по
нему;
в) о необходимости самостоятельно связаться с Банком/ иным кредитным
учреждением или третьим лицом, предоставившим денежные средства на оплату Услуг,
и урегулировать вопрос о погашении Задолженности по Договору, если таковой был
заключен.
1. ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТЕ
Фамилия Имя, Отчество
Номер телефона, по которому был оформлен заказ
Адрес электронной почты, на которую был оформлен заказ
№ и дата договора потребительского кредита
(займа)/договора кредитной карты с кредитным
учреждением, если был заключен
2. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ (ИП)
Наименование организации/ИП (если оплата
производилась от организации или ИП)
3. ИНФОРМАЦИЯ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ КЛИЕНТУ
3.1. Сумма поступившей оплаты от клиента
3.2. Сумма понесенных расходов Исполнителем (заполняется
Исполнителем)
3.3. Сумма, подлежащая возврату на cчет за минусом
расходов в соответствии с Договором
(заполняется
исполнителем)
4. РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ БЕЗНАЛИЧНОГО ПЕРЕЧИСЛЕНИЯ СРЕДСТВ
ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Банк-получатель
БИК
ИНН/КПП Банка
№ счета получателя
Получатель
5. ОТМЕТКИ Исполнителя
Дата возврата
Номер п/п
Сумма возврата
Дата и время составления запроса
_____________________/____________________________/
(подпись Клиента)
Приложение 2
к Договору оказания физкультурно-оздоровительных услуг
услуг от 15.06.2026.
Правила поведения на Платформах, в чатах
1. Сообщения должны нести смысловую нагрузку. Запрещено спамить, копировать
случайные отрывки большого текста из интернета, отправлять несколько
одинаковых текстов подряд и т. д.
2. Запрещено использовать Caps Lock и ставить много знаков препинания там, где их
использование необоснованно.
3. Уважайте других участников беседы. Не оскорбляйте их, общайтесь вежливо, не
относитесь пренебрежительно к чужому мнению. Не дискриминируйте
собеседников по какому-либо признаку.
4. Не размещайте контент, запрещенный законодательством РФ или относящийся к
категории 18+. Это касается, например, обсуждения наркотических веществ.
Запрещены материалы, которые нарушают авторские права.
5. Не публикуйте в чате ссылки. На сайтах могут содержаться вирусы. Если вам нужно
передать ссылку кому-либо, воспользуйтесь личными сообщениями.
6. Старайтесь не злоупотреблять картинками: они не у всех прогружаются одинаково
хорошо.
7. Общение в чате происходит на русском языке в текстовом формате.
8. При возникновении проблемной ситуации, отправляйте сообщения в группу с
пометкой “!” Указанный знак символизирует о том, что вам необходима поддержка
в виде рекомендации или ответа на вопрос.
9. Куратор отвечает на вопросы участников только в общем чате или на Платформе,
личные сообщения игнорируются.
10. Участники не должны давать советы, рекомендации другим участникам. Советы и
рекомендации может давать участникам только куратор.
11. Общение в чате не осуществляется в воскресенье. Любые вопросы, обсуждения,
комментарии могут быть возобновлены в понедельник после перерыва.
В чатах
● Запрещаются оскорбления.
● Запрещаются обсуждения на политические, религиозные и иные темы, не
относящиеся к теме Продукта
● Запрещается использование нецензурной лексики.
● Запрещается агрессивное поведение, провокации, угрозы, шантаж.
● Запрещается распространение заведомо недостоверной информации.
● Запрещается публикация рекламных постов без получения разрешения от
Исполнителя и владельца чата.
● Запрещается использование чата в качестве технической поддержки.
В случае выявления нарушений Исполнитель вправе удалить сообщения нарушителя,
приостановить доступ к чатам и заблокировать нарушителя на неопределенный срок.
Приложение 3
к Договору оказания физкультурно-оздоровительных услуг
услуг от 15.06.2026.
Перечень продуктов Исполнителя
1. Курс "Здоровая спина 360"
Формат: предоставление доступа к материалам:
Срок доступа: 3 месяца.
Стоимость: 2990,00 рублей.
Состав: 8 видеозаписей длительностью 20-50 минут каждая
1. Лёгкое дыхание
2. Раскрываем плечи
3. Свобода и баланс таза
4. Подвижный позвоночник
5. Мышцы тазового дна для здоровья спины
6. Легкая спина через мобильность тазобедренных суставов и связь грудной клетки и таза
7. Урок для подтянутого живота
8. Сильное тело, упругие ягодицы